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《情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧》



想逃離情緒勒索，做人就要有點心機！

同步測心術！眼神、語氣、交談姿態、口頭禪，搶先一步看穿對方

回話、問話、說服零失誤，不再當魯蛇、爛好人！



★被情緒勒索？！因為你不懂對方內心怎麼想

總覺得委屈、受挫、害怕？你被情緒勒索了嗎？



人會依照自己是否樂意、有無好處來決定行動，但很多人卻會過度在意周遭視線及他人評價，因而壓抑情緒。你是否曾被「我是為你好」這句話給掐住，快要窒息？然而說出這番話的人可能只是輕視你或希望你服從，並非真的體貼、為你好。



《情緒行為操控心理學》教你冷靜看待各種情感關係、解讀他人行為和言語的箇中原因、接納自己，拋開使人疲累的「過度適應」，不再掉入情緒勒索的陷阱！



★史上最強！250則人際情感心理技巧，同步測心！

不管是人際應對，還是商場、情場，率先看穿他人內心，就能先發制人、奪得先機。



史上最強、最完整收錄250則成為人際關係贏家的心理學技術，以及5項與人互動的讀心密技，藉由姿勢、手腳動作、神色、聆聽與說話姿態、用語，準確掌握對方內心，奪回操控主導權--



◆椅子怎麼坐，心態大不同

無心聽你說話或者對你有好感......，從對方椅子怎麼坐就能看出。



◆談話猛點頭，未必是認同

點頭就是內心「肯定」或「支持」嗎？那可不一定！次數過多或過少，代表的意思大不同！



◆「有所隱瞞」的小動作，別漏看！

說話比手畫腳的人，突然停下手勢要特別留意--因為對方很可能在說謊或隱瞞！



◆雙手抱胸的高度，暗藏玄機

雙手抱胸的位置較高，代表想展現強勢；雙手抱胸的位置較低，則是內心感到不安，想保護自己。



◆用語要注意，口頭禪會看穿個性

一直說「總之」、「結果」、「意思就是說」這些字眼的人，多半不相信他人；若常把「反正」掛在嘴邊的，則會比較悲觀......，由口頭禪就能輕易看穿對方的人格特質。



★回話、問話、說服、搭訕零失手，從此不再當魯蛇

工作順遂、人緣好、受異性歡迎，這種人絕非「爛好人」，而是左右逢源、手腕高明的人！



因為好人難出頭，最後往往變魯蛇--只會累個半死，既吃力又不討好！成熟大人就要會耍心機、懂做人，不多給也不少要，全盤掌握與操控人性，明白何時該緊逼、哪時得快逃。



本書教你如何操控心理，選擇最正確的回應方式，聰明拿捏人際間剛剛好的平衡，讓你自在又得體，比方說--



◆利用拒絕，讓人同意的「互惠讓步」

直接的要求，容易被拒絕，但其實「利用拒絕」也能讓人同意。先提出不可能被接受的要求，刻意讓對方拒絕一次，接著再提出較易達成的要求，基於「互惠讓步」原則，對方乖乖妥協的機率就會出乎意料地高。



?操控實例

媽媽：今天就練習算數二小時吧。

小孩：欸～好煩喔！

媽媽：好吧，那一個小時就好了。

小孩：嗯......好。



◆「溫莎效應」，表達好感的優雅技巧

想表達好意，直接說又顯得太過笨拙，到底如何稱讚他人比較好呢？

利用「溫莎效應」，透過第三者將你的稱讚效果和可信度提高，不但能自然傳遞好感，還能得到對方發自內心的好評。



?操控實例

A直接對你說：「你真了不起，我很尊敬你。」→效果一般

藉由C對你說：「A曾經跟我說，他覺得你很了不起，很尊敬你。」→效果加倍！



◆「雙重束縛」問話術，奪走對方判斷力

提出問題時，萬一對方優柔寡斷、無法決定，只要將選擇範圍縮小，提出明確選項，就能逼得對方在範圍內做出選擇。



?操控實例

「你願意給我一點時間嗎？」→效果一般

「你要我用五分鐘快速說完？還是花十五分鐘講詳細？」→效果加倍！



◆賭博原理好誘人，「部分強化」戒不掉

隨機給予的報酬，有讓人戒不了的誘惑力。比起連續不斷的報酬，更省事，也更容易養成習慣。



?操控實例

狀況A：部屬表現良好，就有獎勵 → 取消獎勵，就不做

狀況B：部屬表現良好，偶爾獎勵 → 這次沒獎勵，期待下次



本書特色



?５大讀心訣竅X２５０項人際情感心理技巧

?最完整的心理學情境分析大全

?溝通、談判、增加好感，全方位運用

專業推薦



★溝通心理學家 裘凱宇 專業推薦

• 
  
  

  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  趣味心理學會
  
  
  
  為了解開人類心理之謎及秘密所組成的研究團隊，探索不可思議的心理機制，同時將研究成果活用於現實生活而日日努力。本書徹底傳授利用話語、舉止、態度、表情、習慣、喜好等在「0秒」掌握、分析對方真正想法的訣竅。在教科書中學不到的「人類心理法則」，全都能一網打盡！
  
  





• 
  
  

  譯者介紹

  
  
  
  
  羊恩媺
  
  
  
  淡江大學日文系畢業，譯有：《斷捨離》、《5個習慣讓你自然瘦》、《不懂暗示心理學，講到死也沒人聽》、《活用你的本質力》、《日本酒的趣味研究》、《壽司的常識與非常識》、《佐賀阿嬤給我的人生禮物》、《阿嬤，我要打棒球！─-佐賀的超級阿嬤》......等多本著作。目前旅居日本，為專職譯者。
  
  
  
  

情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧－目錄導覽說明

• 
  
  前言：懂得解讀心理，人際關係更圓融
  
  前言：學會解讀情緒行為，搶先看穿對方內心
  
  
  
  Part1人際關係的幽微心理，全都瞭若指掌
  
  1 情感與創傷的壓抑，臉上看得見
  
  2 人們總愛遷怒於他人，為什麼？
  
  3 出國很容易吵架，原因何在？
  
  4 哪種人「翻臉跟翻書一樣」？
  
  5 行為白目，反而不用提防
  
  6 八面玲瓏的人，能輕易操控
  
  7 人不安時候，特別好交心
  
  8 人們寧願選擇孤獨的原因
  
  9 愛擺臭架子，其實沒自信
  
  10 「溝通雜音」，告白失敗的元兇
  
  11 想當「好人」？只會累死自己
  
  12 台南機車借錢第一印象好壞，成敗決定一半
  
  13 壞印象難改觀，判斷偏差的主因
  
  14 懂人際空間距離，不會遭人厭惡
  
  15 好人緣與壞人緣的關鍵
  
  16 掌握時機和地點，能問出真心話
  
  17 人喜歡被求助，越拜託交情越好
  
  18 「側耳」傾聽，讓人想掏心
  
  19 說話愛較勁回嘴，好感度最差
  
  20 誘人掏心掏肺的高明說話技巧
  
  21 讓敵對也能變夥伴的心理戰術
  
  22 生理時鐘效應，誰都擋不住
  
  23 善用激怒手法，秘密藏不住
  
  24 別人很難交心的五款性格
  
  25 再陌生也能變熟絡的開場白
  
  26 溫莎效應，敵人變盟友的絕招
  
  27 肢體微接觸，心防很快解開
  
  28 「筆記探心術」，誘話最高招
  
  同步測心密技 「姿勢」洩漏的心理和個性
  
  
  
  Part2 藏在語言隙縫中的真相，一個都不放過
  
  29 總愛大驚小怪的，要小心對待
  
  30 面對說話曖昧的成熟應對
  
  31 別被「我是為你好」支配
  
  32 善用「輕度貶低」，解救心理不平
  
  33 隨意洩漏秘密的，絕對要當心
  
  34 聲調能分辨大嘴巴，還是口風緊
  
  35 一開始先找藉口的，在乎別人評價
  
  36 沒錢又愛請客，到底要什麼
  
  37 想看穿對方個性？口頭禪能解密
  
  38 常講「倒不如說」的內心想什麼？
  
  39 反應誇大的人，易爆發怒氣
  
  40 用詞艱深，只為自我感覺良好
  
  41 說話帶英文，自以為是的性格
  
  42 愛用名字稱呼人，想拉近親密度
  
  43 「我今天很累」，逃避掃興的推託
  
  44 愛抱怨的人抗壓性低，依賴心強
  
  45 權力慾越強，越喜歡被拍馬屁
  
  46 想拉近距離？來點小私密最有效
  
  47 為何有人老愛打探別人隱私？
  
  48 愛分享私事的人，內心要什麼？
  
  49 老愛提往事，背後是欲求不滿
  
  50 訴說失敗遭遇，和人親近是目的
  
  51 從開玩笑手法，看穿對方個性
  
  52 示弱迎合，博得好感的高明技術
  
  53 愛看成功法則？難走出自己的路
  
  54 自己體態當話題？是自戀的傾向
  
  同步測心密技 「肢體動作」洩漏的心理和個性
  
  
  
  Part3 運用心理操縱法則，擴大職場勝算
  
  55 剛打招呼就能看透對方的技術
  
  56 初見面，誰先遞名片有玄機
  
  57 準時赴約的，就值得信任？
  
  58 有人總是愛遲到，為什麼？
  
  59 想談判獲勝？對方坐姿不可忽略
  
  60 觀察講電話姿勢，心理狀態全看穿
  
  61 辦公桌上物品，洩漏性格秘密
  
  62 開會選坐哪裡，與會心態難掩藏
  
  63 主管個性？挫折反應全顯露
  
  64 「日曆記事本」，個性機密在此
  
  65 主管有無自信？這麼看就錯不了
  
  66 懂責備技術，主管不會惹人厭
  
  67 屬下愛說壞話，如何停止？
  
  68 受指責的回應，可看穿新人個性
  
  69 「客套話」接不好，難以獨當一面
  
  70 哪種人喜歡推事情？會推給誰？
  
  71 爽快承認錯誤，和是否悔改無關
  
  72 開會被吐槽的態度，個性見分曉
  
  73 如何從開會肢體動作辨別敵友
  
  74 設定自己的對手，最能激發幹勁
  
  75 「暗示說服」，打動人心的高招
  
  76 運用「雙重束縛」，誰都任你擺佈
  
  77 搶客戶？高明業務都用這個絕招
  
  78 誘導力最強的「輕威脅法則」
  
  79 讓人「先拒絕再同意」的操控術
  
  80 「低飛球說服術」，顧客輕易上鉤
  
  81 說服難成功的「心理阻抗」效應
  
  82 「樂隊花車效應」讓提案輕易過關
  
  83 為何會議的最終決定多會極端化？
  
  84 善用「從眾心理」，破解頑固堅持
  
  85 「少數」操控「多數」的三要件
  
  86 「自我意願」和「外力控制」成反比信貸影響信用
  
  87 能激發部屬潛能的「畢馬龍效應」
  
  88 為何團隊中總會有人偷懶？
  
  89 「招待應酬」絕對可靠的科學證據
  
  90 用數據提問，更能激出真相情報
  
  91 失敗也有高評價的「聰明道歉」法
  
  92 精準「壓力強度」，創造最佳成效
  
  
  
  專欄1用心理學看世界，預知人們的情緒行為
  
  
  
  Part4 從行動與選擇，精準看穿真實個性
  
  93 回歸赤子心，能調整內心平衡
  
  94 黃湯下肚，本性畢露
  
  95 用嗜好排解壓力，是一種代償行為
  
  96 完全不在意儀容的人，很有自信
  
  97 跟著流行穿衣打扮，缺乏自信心
  
  98 紫色讓人壓力大，人們為何喜歡？
  
  99 熱愛黑色，自我主張較強烈
  
  100 刻意穿衣不合時宜，以自我為優先
  
  101 喜歡擺放玩偶，地盤意識較高
  
  102 寫讀者投書抱怨的，在想什麼？
  
  103 說再見又回頭看，是哪種人？
  
  104 為什麼人會沉迷賭博？
  
  105 運用從眾心理，不合理也會被接受
  
  106 壓力大就愛亂買，為什麼？
  
  107 愛吃魚的人，心思細膩？
  
  108 選擇養貓或養狗，和個性有關
  
  109 喜歡收藏，自我膨脹心理是主因
  
  110 配戴閃亮飾品，是軟弱的偽裝
  
  111 衣服怎麼買也能看出個性？
  
  112 點餐的方式，能看出有無叛骨
  
  113 初訪怎麼準備，看出依賴性
  
  114 個性不同，喜好顏色有差別
  
  115 討厭的顏色，能看出心靈創傷
  
  116 西裝顏色怎麼選，能分辨個性
  
  117 喜歡無框眼鏡的，較優柔寡斷
  
  118 穿著誇張，自我表現慾強烈
  
  119 從閱讀種類，也能分析心理
  
  120 領帶顏色樣式，洩漏性格
  
  121 男人的公事包，與個性相關
  
  122 愛唱流行歌，難擋「讚美」攻勢
  
  123 選擇公廁的方式，能看出警戒心
  
  124 選坐哪裡，能看出對你有無好感
  
  125 座位選裡面的，權力慾望較重
  
  126 搭電扶梯，能看出體貼程度
  
  127 點餐方式，看出好奇心程度
  
  128 開車洩漏本性？超車、停車是線索
  
  129 團體照站哪裡，解讀人際關係
  
  130 走路很急很趕的，多半很任性
  
  131 吃火鍋，也能看出個性？
  
  132 歪斜文字怎麼看，能知處事能力
  
  133 從描繪的人物畫，解讀內心狀態
  
  同步測心密技 「眼睛」洩漏的心理和個性
  
  
  
  Part5 臉部表情和說話方式，顯露對方內心想法的信號
  
  134 左臉見「本性」，右臉是偽裝
  
  135 看穿「假笑」，眼睛和嘴巴是線索
  
  136 「面無表情」，壓力與疲憊的結果
  
  137 視線就是氣勢，懂得利用先佔優勢
  
  138 眼神左右晃動，是拒絕的訊號
  
  139 愛撒嬌的，習慣仰視與人交談
  
  140 視線愛亂飄的，通常有點神經質
  
  
  
  

前言



懂得解讀心理，人際關係更圓融



若能自由看穿對方的真心，面對這個世界上百分之九十九的事情，大概都會一帆風順吧！在現實中那些「工作能力強」、「受異性歡迎」的人們也都擅長解讀他人心理，因此能不斷對交涉對象或異性進一步地使出適切手段。



實際上，人的心理狀態和個性都會透過言語、舉止、態度、表情等各式各樣的行為顯現出來。



只要擁有技術，學會解讀表現行為之人所發出的心理資訊，就能相當程度地解讀他人的心情。



因此，本書要介紹的即是分析人類心理的多項技術。而這些技術的基礎，就是心理學和精神分析的見識。這些研究領域都是從十九世紀後半開始發展的，從那之後，許多學者、研究者便導出了各式各樣的「心理法則」。本書要介紹的，則是以其成果為基礎的實踐性心理解讀法。



學會這些知識和技術，能看出對方的真心後，人際關係絕對會變得更圓滑。為了構築更好的人際關係，在工作上交出成果，希望各位讀者能活用本書。

別被「我是為你好」支配



剛開始交往的時候，應該有不少女性會因為男性說了：「我是為了你好。」而乖乖地接受對方的意見吧？



然而，這樣的情侶在結婚十年後，又會變成什麼樣子呢？聽丈夫說：「我是為了你好。」之後，回嘴道：「用不著你多管閒事！」的妻子應該增加了。



其實，會開口說出「我是為了你好」這句話的人，在內心深處往往都潛藏著輕視對方的想法。就是因為你什麼都不懂，我才告訴你—除了這樣的心理，還懷有希望對方服從自己的期望。



即使如此，剛談戀愛的女性多半都會接受，並認為：「他竟然這麼為我著想。」再加上彼此之間存在的戀愛關係，也會讓人產生「我想遵從你」的心理作用。可是結婚之後，當「個人身分」得到確定，再不斷被說「我是為了你好」，就會使人產生被強迫接受意見的感覺。



而且會變得討厭服從對方、進而回嘴，覺得對方不該多管閒事。



本來真正為對方著想的人就不會特地說出「我是為了你好」這種話，就算要給別人建議，也應該充分展現出尊重對方意見的態度。此外，會說出「我是為了你好」的人，還有在對方失敗後指責對方：「你有照著我說的去做嗎？」「你就是因為沒遵從我說的話，才會失敗。」這種把對方視為自己支配物的傾向。



讓人「先拒絕再同意」的操控術



熱心與教育的母親對孩子說：「今天就練習算數兩小時吧。」孩子聽了猛搖頭：「欸～好煩喔！」這個時候，媽媽突然改口道：「好吧，那一個小時就好了。」孩子稍微停頓了一下後，便回答：「嗯，好。」



這是在面對中學考試的家庭中極可能出現的光景，其實在這段親子對話中，用上了一種說服法——在先說出過大的要求讓對方拒絕自己之後，就比較容易使對方接受下一個要求，這是利用對方良心不安和同情心的說服技巧。



在美國曾做過下面這個實驗，實驗者會請路人捐血，這時如果劈頭就拜託道：「不好意思，能不能麻煩您捐血？」對方答應捐血的機率是一六?七％，大約每六人中有一人答應。



實驗者接著改為拜託路人說：「請您在今後兩年內，每兩個月捐血一次。」結果所有人都拒絕了，然而當實驗者緊接著問：「那可以麻煩您現在捐血一次嗎？」之後，就會得到每兩人當中有一個人願意捐血的結果。